Termos de Uso

1. Aceite

Ao criar conta ou usar o Oficina Pro, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

Se representa uma oficina, declara ter poderes para contratar em nome da empresa.

2. O serviço

Software em nuvem para gestão de ordens de serviço, clientes, veículos e portal de acompanhamento.

Funcionalidades podem evoluir; recursos em beta podem mudar sem aviso prévio.

3. Trial e planos

Trial gratuito de 14 dias sem cartão, com funcionalidades do período conforme descrito no site.

Após o trial, o uso de escrita no sistema exige plano pago ativo.

Valores, limites por plano e forma de cobrança estão na página de planos e no checkout.

4. Uso aceitável

Proibido: uso ilegal, engenharia reversa, sobrecarga intencional, compartilhar credenciais, dados falsos.

Você é responsável pelos dados inseridos sobre seus clientes e pelo cumprimento da LGPD como operador.

5. Disponibilidade e suporte

Buscamos alta disponibilidade, sem SLA de uptime garantido no plano padrão.

Suporte por e-mail/WhatsApp: Nosso objetivo é responder solicitações em até 2 dias úteis em horário comercial (seg–sex, 9h–18h).

6. Limitação de responsabilidade

O software é ferramenta de apoio; decisões de orçamento, reparo e relação com o cliente são da oficina.

Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados por uso indevido ou indisponibilidade de terceiros (WhatsApp, APIs de placa/FIPE).

Limitação máxima: valor pago nos últimos 12 meses, na extensão permitida pelo CDC para relações B2B.

7. Cancelamento

Cancelamento a qualquer momento; acesso permanece até o fim do período pago.

Dados podem ser exportados antes do cancelamento; exclusão conforme Política de Privacidade.

8. Lei aplicável

Legislação brasileira. Foro da comarca do domicílio do consumidor quando aplicável o CDC.

Versão: 2026-06-19.